Pagamentos negados por falhas ou falta de informação para identificação de compradores ainda geram prejuízos bilionários no e-commerce brasileiro de até R$ 150 bilhões por ano, segundo dados da Único, rede de validação identidade. Durante o VTEX Day 2025, a companhia apresentou uma solução baseada em biometria facial que já ajudou a recuperar R$ 11 bilhões em vendas legítimas que seriam perdidas por falhas na autenticação.
Com o avanço do comércio eletrônico no Paraná e a digitalização de grandes redes varejistas, o tema ganha cada vez mais importância para o setor na região.
“Mesmo com cartão válido e dados corretos, muita gente tem a compra barrada. É perda de dinheiro e de cliente. Com a Unico IDPay, transformamos identidade em motor de crescimento”, explica Paulo Naliato, Chief Growth Officer da Unico.
R$ 291 milhões no Dia das Mães
No último Dia das Mães, por exemplo, a tecnologia evitou a perda de R$ 291 milhões em compras que seriam recusadas — um aumento de 582% em relação a 2024. A expectativa da empresa é ampliar ainda mais a adesão da solução no varejo nacional, especialmente entre negócios que atuam em canais digitais e precisam equilibrar segurança e conversão.
